为认真贯彻落实省市关于推进“安全品质服务年”的建设要求，我公司将进一步提升供热服务水平，加强信息公开工作，最大限度方便用户。同时，希望贵公司配合我公司做好热费退减工作，共同努力，营造良好的供用热环境。

2019-2020采暖季已经结束，贵我公司的热费结算工作也已完成，若供热期间,贵公司小区业主存在室温不达标需要退费的情况，请按照《西安市集中供热条例》相关条款执行，即：贵公司须在供热期结束后至本年六月三十日前通知业主并办理退费。

西安J9九游中心新能源有限责任公司